Door Dennis Cools, Senior Consultant, Dynamics4Business, 11 december 2025
Van 81 sessies naar concrete klantvoordelen
Directions EMEA blijft een indrukwekkend evenement. Dit jaar werden 231 sessies, 303 sprekers en nieuwe kennispleinen voor developers, consultants, sales en marketing samengebracht op één locatie. Voeg daar een congrescentrum aan toe waar je al snel 15.000 stappen per dag zet — en je begrijpt waarom onze vijf collega’s Dennis, Hans, Ivo, Jim en Paul in vier dagen tijd 81 sessies hebben bezocht en met een hoofd vol nieuwe ideeën terugkeerden.
Maar wat vooral indruk maakte, was niet het aantal sessies of gelopen kilometers. Het was de hoeveelheid inzichten die direct relevant zijn voor onze klanten.
Van agentic AI tot doorontwikkelde Business Central-functionaliteiten: Directions 2025 draaide niet alleen om wát er komt, maar vooral om hóe organisaties er morgen al mee kunnen werken. Daarom organiseerden we na onze terugkomst een interne keynote voor het hele team. In één uur deelden we: wat verandert er, wat kunnen onze klanten eraan hebben — en waar moeten wij klaar voor staan? Dit zijn de belangrijkste inzichten.
De rol van AI verandert van assistent naar collega
Microsoft zet stevig in op agentic AI. Dat betekent: AI die niet alleen antwoorden geeft, maar ook onderdelen van processen zelfstandig uitvoert — mét ingebouwde veiligheidschecks en bevestigingsstappen.
Wat gebruikers daaraan hebben
- Snellere verwerking van orders, facturen en documentstromen
- Minder foutgevoelige handmatige stappen
- Meer focus voor medewerkers op uitzonderingen in plaats van routine
Agents zoals de Sales Order Agent en de Payables Agent komen binnenkort ook in Nederland beschikbaar. En vanaf januari kunnen organisaties zelfs eigen agents bouwen, rechtstreeks in Business Central.
Developers en consultants groeien naar elkaar toe
Een opvallende trend uit Directions: AI gaat steeds meer code genereren. Maar dat betekent niet dat developers verdwijnen integendeel. Hun rol verschuift naar:
- Het ontwerpen van oplossingen
- Het kritisch beoordelen van AI-gegenereerde output
- Het borgen van kwaliteit en maintainability
Consultants krijgen juist meer mogelijkheden om kleine technische taken zelf op te pakken.
Wat klanten daaraan hebben
- Oplossingen die beter aansluiten op de praktijk, omdat kennis dichter bij elkaar komt te liggen
- Snellere iteraties
- Minder wachttijden tussen functioneel en technisch werk
Nieuwe functionaliteit in Business Central die echt verschil maakt
Microsoft kondigde tijdens Directions meerdere verbeteringen aan die klanten in 2025/2026 gaan merken:
- Kwaliteitsmodule: Eindelijk een standaardoplossing voor kwaliteitscontroles binnen inkoop, productie en voorraad.
- E-documenten uitbreidingen: Meer landen, meer typen documenten én een stabielere basis voor automatisering.
- Autofill en suggesties: Slimme invulhulp op basis van eerdere bedrijfsgegevens en externe bronnen.
- Verbeterde reporting: Nieuwe Word-addin, beter beheer van lay-outs en straks zelfs volledige self-service voor datasets. Ook intern rapporteren wordt hiermee een stuk eenvoudiger.
Wat klanten daaraan hebben:
- sneller werken met minder foutkansen
- meer standaardfunctionaliteit zonder maatwerk
- betere compliance (lokalisatie, e-documenten, duurzaamheid)
MCP Server opent Business Central voor AI én voor jou
De nieuwe MCP Server opent de deur naar een toekomst waarin Business Central via natuurlijke taal kan worden aangestuurd door AI binnen én buiten Microsoft-ecosystemen.
Wat klanten daaraan hebben
- makkelijkere integraties met AI-diensten
- agents die specifieke bedrijfsprocessen begrijpen
- betere context voor beslissingen, ook bij complexere scenario’s
Onze belangrijkste conclusie: nu investeren betekent straks voorlopen
Wat we uit Directions meenemen is dit: AI gaat sneller dan eerdere technologische shifts — en organisaties die nu experimenteren, hebben straks een voorsprong.
Daarom gebruiken wij deze kennis direct in:
- nieuwe klantprojecten
- assessments en roadmap-sessies
- workshops over AI, agents en Business Central
- onze eigen oplossingen (zoals de document-agent en monteur-agent)
Wij willen niet alleen weten wat er aankomt, maar vooral wat het oplevert voor onze klanten.
Tot slot
Directions 2025 bevestigde wat we in de praktijk al langer zien: Business Central, Power Platform en AI groeien op een manier naar elkaar toe die bedrijfsprocessen slimmer, sneller en veiliger maakt. En wij staan klaar om onze klanten hier stap voor stap in mee te nemen — nuchter, duidelijk en met oog voor wat echt werkt. Herken je jouw organisatie in deze onderwerpen en wil je sparren over de mogelijkheden?
Laat het ons weten via info@d4b.nl.
