Support
Hey D4B, ik heb een vraag
Hi, we helpen je graag verder!
Beheer, verbeter, vernieuw.
Van managed services tot upgrades en overstapservice, wij houden jouw Dynamics-omgeving continu in topvorm.
Ondersteuning waarop je kunt bouwen.
Van persoonlijke helpdesk tot volledig klantportaal, wij zorgen dat jouw Dynamics-omgeving blijft presteren, zonder stilstand.
Veelgestelde vragen.
Hoe kan ik contact opnemen met de supportafdeling?
Je kunt onze supportafdeling rechtstreeks bereiken via telefoon of e-mail. We houden het graag persoonlijk — dus geen ingewikkelde ticketprocedures of wachtrijen.
Bel ons gewoon tijdens kantooruren of stuur een bericht via het klantportaal; onze consultants staan voor je klaar om je snel verder te helpen.
Wat valt er onder jullie Managed Services?
Onze Managed Services zijn erop gericht om jouw Business Central- en Power Platform-omgeving soepel te laten draaien — elke dag opnieuw.
Daaronder vallen:
- Monitoring van prestaties, beveiliging en integraties.
Updates, onderhoud en beheer van je omgeving. - Functionele ondersteuning bij vragen of aanpassingen.
- Advies over optimalisaties en nieuwe mogelijkheden.
Kort gezegd: wij zorgen dat je systemen blijven werken zoals bedoeld, zodat jij je kunt focussen op je business.
Bieden jullie ondersteuning buiten kantooruren?
Ja, dat kan. Voor klanten met een uitgebreid servicecontract bieden we ook ondersteuning buiten reguliere kantooruren.
Samen bepalen we welke beschikbaarheid het beste past bij jouw organisatie, van standaard support tot 24/7-dekking.
Zo weet je zeker dat er altijd iemand bereikbaar is wanneer het echt nodig is.
Hoe werkt een upgrade naar de nieuwste versie van Business Central?
We starten altijd met een korte analyse van je huidige omgeving: welke versie je gebruikt, of er maatwerk is, en welke data en processen je wilt behouden.
Op basis daarvan maken we een helder plan voor de upgrade, inclusief planning, testomgeving en communicatie.
Daarna voeren we de migratie uit, testen we samen de werking en zorgen we voor een soepele overgang, zonder verstoring van je dagelijkse werkzaamheden.
Je kunt rekenen op duidelijke uitleg, persoonlijke begeleiding en een transparant proces van begin tot eind.
Wat is het voordeel van het klantportaal?
Via ons klantportaal heb je altijd inzicht in je lopende meldingen, documentatie en communicatie met onze supportafdeling.
Je kunt eenvoudig nieuwe vragen stellen, voortgang volgen en updates bekijken.
Het portaal bespaart tijd, houdt alles overzichtelijk en zorgt dat we samen sneller schakelen, met dezelfde persoonlijke service die je van ons gewend bent.
Meer weten?
Benieuwd wat wij voor jouw business kunnen betekenen? Vul dan dit formulier in en we nemen snel contact met je op.