Klachtenbeheer

Regie over klachten en meldingen.

SmartComplaints geeft regie over klachten en meldingen, met volledig inzicht en opvolging binnen Dynamics 365.

Wat zijn de kernfuncties?

Klachten eenvoudig registreren en volgen.

Overzicht in status en opvolgacties.

Rapportages en analyses beschikbaar.

Koppeling met Dynamics 365 voor context.

Waarom Klachtenbeheer?

Meer grip.

Alle klachten en meldingen centraal vastgelegd, met duidelijke status en verantwoordelijkheden.

Inzicht.

Rapportages maken trends, oorzaken en terugkerende issues direct zichtbaar.

Volledig geïntegreerd.

Klachten zijn gekoppeld aan klanten, orders en context binnen Dynamics 365.

Snelle opvolging.

Meldingen worden overzichtelijk opgepakt en afgehandeld, zonder losse lijstjes of mails.

Betere service.

Klanten worden sneller, consistenter en professioneler geholpen.

Samengevat

SmartComplaints zorgt voor gestructureerd klachtenbeheer met realtime inzicht in status, doorlooptijden en terugkerende issues. Zo verbeter je niet alleen de service, maar krijg je ook grip op structurele verbeterpunten binnen de organisatie.

Plan een demo in

Benieuwd wat wij voor jouw business kunnen betekenen? Vul dan dit formulier in en we nemen snel contact met je op.

Klaar om jouw IT-landschap aan te pakken?

Benieuwd hoe jouw organisatie de stap kan zetten van versnipperde tools naar één krachtig platform? Ons team denkt graag met je mee, zonder verplichtingen.

Rob Schins

Sales Manager

rob.schins@d4b.nl
+31 (0)6 42 23 30 72