Prominent beschikte over meerdere losse applicaties voor logistiek, magazijnbeheer en serviceafhandeling. De belangrijkste pijnpunten:
• De bestaande warehouse-app was traag en niet gebaseerd op Microsoft-technologie.
• Onderhoud en ondersteuning waren lastig, omdat de oorspronkelijke ontwikkelaar niet langer beschikbaar was.
• Er was geen uniforme werkwijze voor magazijn, logistiek en service, wat leidde tot inefficiëntie en frustratie bij gebruikers.
De uitdaging was om deze gefragmenteerde IT-structuur om te vormen tot één geïntegreerde oplossing die betrouwbaar, gebruiksvriendelijk en schaalbaar is – en bovendien perfect aansluit op de dagelijkse praktijk van de medewerkers.
