Rivertech B.V.

Toekomstbestendig servicebeheer met Business Central SaaS

De uitdaging.

De groei van de vloot maakte het moeilijker om grip te houden op processen en meldingen vanuit de schepen. Rivertech had behoefte aan een oplossing die kantoor, magazijn en vloot naadloos verbindt en zowel aan boord als op de kantoren prettig werkt. De uitdaging was duidelijk: meer automatisering, minder handmatig werk en behoud van gebruiksgemak. Omdat meldingen via een losstaand systeem binnenkwamen, ontstonden extra stappen en fouten. Daarom zocht Rivertech een toekomstbestendige, schaalbare omgeving met automatische updates, moderne integraties en beter inzicht in onderhoud, inkoop en planning.

De oplossing.

Dynamics4Business begeleidde Rivertech bij een herimplementatie naar Business Central SaaS. Daarbij werd niet alleen het ERP-systeem vernieuwd, maar ook de samenwerking tussen afdelingen sterk verbeterd.

Direct inzicht vanuit de vloot: koppeling tussen Business Central en het interne ticketsysteem, plus centraal documentbeheer.

Efficiëntere processen: herinrichting van financiële en operationele workflows.

Realtime sturing: managementdashboards en ondersteuning via de D4B Supportdienst.

Het resultaat

De overstap naar Business Central SaaS heeft de samenwerking tussen kantoor, magazijn en schepen aanzienlijk verbeterd. Meldingen van kapiteins komen nu direct binnen in Business Central, waar ze automatisch worden gekoppeld aan de juiste processen. Het resultaat: minder handmatig werk, betere informatievoorziening en snellere opvolging.

Eén geïntegreerd systeem voor administratie, onderhoud en meldingen.

Minder dubbel werk en een lagere foutkans door gestroomlijnde processen.

Realtime inzicht in de status van schepen en operationele activiteiten.

Betere samenwerking tussen afdelingen én een toekomstbestendige basis voor verdere digitalisering.

“Voor een groeiend bedrijf zijn betrouwbare en gebruiksvriendelijke systemen onmisbaar. Daarom was de transitie naar SaaS een logische stap binnen onze organisatie, waarin we streven naar proces- en systeemoptimalisatie. Systemen en processen moeten het werk vereenvoudigen, inzicht bieden en de reactiesnelheid verhogen. In onze branche, met 40 varende schepen, is snel en nauwkeurig werken essentieel om leveringen op het juiste moment aan boord van het juiste schip te krijgen.”

Marianne Hendriks

Managing Director Rivertech B.V.

De toekomst

Met de overstap naar Business Central SaaS heeft Rivertech een stevige basis gelegd voor verdere innovatie. De organisatie kan nu rapportages, Power Platform en AI inzetten om processen slimmer en efficiënter te maken, zonder extra mensen of middelen. De samenwerking met Dynamics4Business wordt positief ervaren en biedt ruimte voor vervolgprojecten, waaronder AI-toepassingen voor verdere digitalisering. Dynamics4Business blijft Rivertech ondersteunen met lifecycle services, optimalisatie en doorontwikkeling, zodat de vloot veilig, efficiënt en toekomstbestendig beheerd kan worden.

Klaar om jouw IT-landschap aan te pakken?

Benieuwd hoe jouw organisatie de stap kan zetten van versnipperde tools naar één krachtig platform? Ons team denkt graag met je mee, zonder verplichtingen.